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お客様サポート

EV3 サポートコンテンツ一覧

教育版レゴ®マインドストーム®EV3をご利用されているお客様用に
サポートコンテンツをご用意いたしました。

ご購入のお客様向け

  • 教育版EV3ソフトウェア ダウンロード

    教育版EV3ソフトウェア ダウンロード方法のご案内

    以下の手順にそって、教育版EV3ソフトウェアをダウンロードします。

    (1)ダウンロードサイトにアクセスします。

    ダウンロードサイトへ

    (2)「教育版レゴ® マインドストーム® EV3」をクリックしてください。

    (3)ご利用のOSと言語を選定いただき、ソフトウェアをダウンロードしてください。

    ※通信環境によってダウンロードにかかる時間は異なります。
    ※ダウンロードによる機器の故障・不具合に関して、弊社ならびに、LEGOエデュケーションは責任を負いかねます。

    教育版EV3ソフトウェアのインストール

    以下の手順にそって、ダウンロードした教育版EV3ソフトウェアをインストールします。

    (1)ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
    ※ファイル名はお使いのOS・言語によって異なります。

    以下のようなメッセージが表示された場合は、「詳細情報」をクリックして「実行」をクリックしてください。

    (2)インストールの準備が始まります。しばらくお待ちください。

    (3)インストール先のフォルダーを決定し、「次へ」をクリックします。

    (4)インストールオプションを選択し、「次へ」をクリックします。
    ※Student Edition:教師・指導者以外 Educator Edition:教師・指導者向け

    (5)ライセンス契約書の内容を確認し、同意します。

    (6)インストールが始まります。

    (7)インストールが完了したら「終了」をクリックします。

    (8)インストール後は、コンピュータを再起動してください。

  • 教育版EV3ソフトウェア タブレット版アプリ

    教育版EV3ソフトウェア タブレット版アプリ インストール方法のご案内

    タブレットに教育版EV3ソフトウェア タブレット版アプリ(以降、EV3アプリ)をインストールします。お使いのタブレットにあわせて、iPadまたはAndroidの手順に沿ってインストールしてください。

    iPadの場合

    App Store(1)App Storeを開きます。

    (2)「ev3 プログラミング」で検索し、「教育版 レゴ マインドストーム EV3 プログラミング」の「入手」をタップしてイ ンストールします。

    手順1

    (3)インストールが完了したらEV3アプリ を開き、使用する言語(日本語)を選択して「Done」をタップします。

    手順2

    ※通信環境によってダウンロードにかかる時間は異なります。
    ※ダウンロードによる機器の故障・不具合に関して、弊社ならびに、LEGOエデュケーションは責任を負いかねます。

    Androidの場合

    Google Play Store(1)Google Play Storeを開きます。

    (2)「ev3 プログラミング」で検索し、「教育版 レゴ マインドストーム EV3 プログラミング」をタップします。

    手順1

    (3)「インストール」を タップしてインストールします。

    手順2

    以下のような画面が表示された場合は、アプリのアクセスに同意します。

    アクセスに同意

    (4)インストールが完了したらEV3アプリ を開き、使用する言語(日本語)を選択して「Done」をタップします。

    手順3

    ※通信環境によってダウンロードにかかる時間は異なります。
    ※ダウンロードによる機器の故障・不具合に関して、弊社ならびに、LEGOエデュケーションは責任を負いかねます。

  • 教育版EV3ソフトウェア

    教育版EV3ソフトウェア 更新情報

    バージョン 1.4.0

    ・本アップデートには、初めてお使いの方を対象としたスタートガイドを含んでいます。セットを開けるところからプログラミングまで、必要な情報を分かりやすく提供しています。

    注記:
    EV3ソフトウェアおよびEV3プログラミングアプリ内の【準備】で説明があるステッカーは、現バージョンのEV3基本セットに含まれておりません。EV3基本セットのバージョン変更後(2018/夏以降予定)に含まれる予定です。何卒ご了承ください。

    バージョン 1.3.2

    ・スタートアップ時にランダムに発生するクラッシュ問題を修正

    バージョン 1.3.1

    ・マイナーバグ修正と安定化

    バージョン 1.3.0

    ・マイブロック構成の編集機能を追加

    ・ヘルプコンテンツをアプリケーションからLEGO.comへ移動

    ・アプリケーションタイトルの翻訳をアップデート

    ・MonoMac依存に対するサポートを改善。本改善により、MacOS上でのMonoアップグレートが、起動時のクラッシュを引き起こす問題を解決。

    ・コピーされたファイル名の自動生成方法を改善 (例 copying Tutorial 02 -> 02 3)

    バージョン 1.2.3

    ・ブロックファームウェア更新のダイアログを簡素化

    ・ソフトウェア更新の確認で (アプリケーションの更新に加え) 新しいファームウェアのバージョンを表示

    ・コンテンツ パックのコンテンツを多数更新

    ・ブロックファームウェア 1.09E

    バグ修正:

    ・(Windows) アプリケーションを OS 設定に合わせてスケーリングすることで高解像度ディスプレイ出力時のユーザーエクスペリエンスを改善

    ・「Keep Alive」のデンマーク語翻訳を修正

    内部変更:

    ・プライバシーポリシー、クッキー情報、起動時の問題および 更新の URL を更新

    ・バージョン 1.2 のユーザーガイドを更新

    バージョン 1.2.1

    ・インストーラーが最新バージョンの Silverlight に対応

    ・変数名が表示されないバグを修正

    ・タブ付きスイッチのUX修正

    バージョン 1.2

    ・ファームウェア更新ツールの改善

    ・ファームウエェア更新をオンラインで自動確認

    ・高解像度スクリーンのための修正 (Retina は除く)

    ・コンテンツのバグ修正

    ・EV3 ブロックファームウェア 1.09E

    ・ロビーメニューの構造を更新 (US英語版のみ)

    ・ロビーでのLE コミュニティライブフィード (US英語版のみ)

    ・導入レッスンプランの追加 (US英語版のみ)

    ・創造力評価ツールの追加 (US英語版のみ)

    バージョン 1.1.1

    ・ソフトウェア v1.0.0、v1.0.1、v1.1 をお使いの場合は、以下のバグを修正したソフトウェア更新がご利用いただけます

    バグ修正:

    ・OSX Yosemite (10.10) 上での様々な Bluetooth 不具合を修正

    ・配列操作->ロジック値(boolean値)を設定する際に起こる不具合を修正

    ・2枚の連続するスライドで表を使用した際に起こるアクティビティエディターの不具合を修正

    ・複数のスイッチブロックをコピーまたは貼付けした際に起こる不具合を修正

    ・サイズが大きい図面を含むプログラムを開いたり、このようなプログラムからマイブロックを作成または開く際に起こる不具合を修正

    ・第三者メーカーによるセンサーに対応できるようデータロギングを改善・修正

    ・ループで使用した際に割り込み不能になるブロックを修正 (設定した反復数、時間、回転比較でのループ)

    ・動画の再生が終わった際に自動的に全画面モードが終了するよう改善
    新しい EV3 ファームウェア v1.07E 含む。

    LEGO Education オフィシャルページ
  • 教育版EV3基本セット

    教育版EV3基本セット バージョン変更

    教育版EV3基本セットのバージョンが変更となります。
    【変更時期:2018年夏以降を予定】
    ※確定時期は、WEB上にてお知らせいたします。

    変更内容

    1. パーツ仕分け用シールとパーツ管理用ラベルシールの追加

    ・パーツ仕分け用シールとパーツ管理用ラベルシール(下図)が追加されます。

    パーツ仕分け用シールとパーツ管理用ラベルシール

    2. トレーニングロボット組立説明書冊子の廃止

    ・トレーニングロボット組立説明書の冊子が廃止されます。組立説明書は、EV3ソフトウェアおよびEV3プログラミングアプリ内でご覧いただけます。(オフラインでの閲覧も可能です。)

    ●EV3ソフトウェア(2パターンあります。)

    パターン1:
    1) 「ここから開始しよう」を選択します。
    2) 「使用する」を選択します。
    3) 「03」を選択します。
    4) 「開く」をクリックします。
    5) コンテンツエディター内の3ページ目を選択します。「駆動ベースロボットの組み立て」が開きます。

    パターン2:
    1) 「組み立て説明書」を選択します。
    2) 「組み立てのアイデア」を選択します。
    3) 「トレーニングロボット」を選択します。
    4) 「開く」クリックします。組立説明書が開きます。

    ●EV3プログラミングアプリ

    1) ロビーで「直線の移動」を選択します。
    2) 画面をスワイプし、「駆動ベースロボットの組み立て」ページを開きます。
    3) 「駆動ベース(ユーザーガイドテキスト)」を選択します。組立説明書が開きます。

    3. 蓋シールの廃止

    ・ボックスの蓋に貼られていた、ソフトウェアダウンロードサイトが記載されたシールが廃止されます。

    蓋シール

    4. その他

    ・トップカードのデザインがスタートガイド入りになり、ソフトウェアのダウンロードについて明記されます。(下図)

    トップカード

    ・ボックス横に貼られるラベルが変更になります。(下図)

    ラベル(ボックス横)

    ・改良されたトップカードのデザインと同様の内容が記載されたフライヤーが箱の中に追加されます。(下図)

    フライヤー

    バージョン確認方法

    EV3基本セットのバージョンは、外箱の側面およびボックスの蓋に貼られているシールにてご確認いただけます。

    【現 行】 Item:6159426 / Version:122
    【変更後】 Item:6250574 / Version:29

    バージョン確認
  • 充電式バッテリーエラー情報

    教育版 レゴ® マインドストーム® EV3充電式バッテリーエラー情報

    お客様へ
    教育版レゴ® マインドストーム® EV3をご購入いただきまして、ありがとうございます。
    新製品をご購入いただき、アフレルをご活用いただけますこと、厚く御礼申し上げます。
    この度、レゴ社よりエラー情報が発信されました。早速のご購入をいただきながら、誠に申し訳ございません。
    お客様のお手元にある製品をご確認いただき、該当するものがございましたら、アフレルまでご連絡いただけますよう、
    お願い申し上げます。

    対象商品

    【納入時期】
    2013年8月中に納品されたもの

    【エラー該当商品番号】
    ●EV3充電式バッテリー(当社型番:EVP45501)
    ●教育版レゴ® マインドストーム® EV3基本セット(当社型番:EVR45544)に含まれる
     EV3充電式バッテリー(パーツ一覧番号:6082120)

    ■一部の充電式バッテリーにエラーが発生しています。
    ■エラーとなる充電式バッテリーにつきましては、無償交換いたします。
    ・ アフレルにご連絡ください。
    ・ アフレルより正常品をお客様にお送りします。
    ・ お客様よりエラー品をアフレルに着払いにてお送りいただきます。

    この製品へのお問い合わせ

    このアフレルでの無償交換は、アフレルよりご購入いただきましたお客様に限らせていただきます。 他の販売企業よりご購入の方につきましては、ご購入先にお問い合わせください。

    エラー情報

    対象製品:教育版レゴ® マインドストーム® EV3 基本セットに入っている、充電式バッテリー
    エラー事象:充電終了後でもインテリジェントブロックEV3(本体)が動かない
    エラー状況:充電式バッテリー回路不良
    エラー事象の充電式バッテリーを装填しても、インテリジェントブロックEV3(本体)に直接影響はありません。

    今後につきましては、レゴ社にて出荷前に再検査するようにしております。
    弊社といたしましても、お客様のご不便を早急に解消できますよう、迅速な対応を進めてまいります。

    充電式バッテリーの状況

    1. バッテリーの充電開始、充電中

    赤ランプ(充電中)と緑ランプ(通電中)の両方点灯します

    2. バッテリーの充電終了

    赤ランプ(充電中)と緑ランプ(通電中)の両方点灯します
    ※カラの状態から満充電までは4時間以上かかることがあります

    3. インテリジェントブロックEV3(本体)にバッテリーを装填

    4. インテリジェントブロックEV3(本体)スイッチオン

    中央のボタンを押す

    5-1. ◎正常の場合 

    ・赤いライトが点灯します
    ・しばらくすると緑色のライトに代わり液晶画面にメニューが表示されます。

    5-2. ×エラーの場合

    ・赤いライトが点灯します
    赤いライトが消えます。ボタンを押しても反応しません。(スイッチオフの状態)

    正常な充電式バッテリーをお持ちのお客さまへ

    正常に動作するものは、そのまま継続してご利用ください。

    今後購入いただくお客さまへ

    9月以降販売のものは、メーカーが検証し、正常と判断したものをお送りいたしますので、ご安心してお使いいただけます。

    ■一部の充電式バッテリーにエラーが発生しています。
    ■エラーとなる充電式バッテリーにつきましては、無償交換いたします。
    ・ アフレルにご連絡ください。
    ・ アフレルより正常品をお客様にお送りします。
    ・ お客様よりエラー品をアフレルに着払いにてお送りいただきます。

    このアフレルでの無償交換は、アフレルよりご購入いただきましたお客様に限らせていただきます。 他の販売企業よりご購入の方につきましては、ご購入先にお問い合わせください。

  • 修理交換について

    初期不良の場合は交換をさせていただきます。
    (ご使用後の故障、商品破損の場合は、弊社およびメーカーでも修理は承っておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。)
    なお、インテリジェントブロックEV3の破損でのお買替えには、弊社ユーザー様に限り、特別価格にてご対応致します。
    カスタマーセンターまでお問い合わせください。

技術情報

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上記でお悩みが解決しなかった場合

上記の内容でお悩みが解決しなかった場合には下記メール、もしくはお電話で弊社カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

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株式会社アフレル

本社/カスタマーセンター

〒918-8231 福井市問屋町3-111
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