お問い合わせ
アフターサポートのご案内
AFTER-SALES SUPPORT INFORMATION
弊社にてロボット本体をご購入のお客様向けサービス
オリジナルテキスト単品でのご購入
ロボットの基本的な使用方法や、多種言語での制御、AI教材など、多数取り揃えております。
教材ラインナップ
SPIKE™ プライム
DOBOT Magician
技術的サポート
弊社では、ご購入のお客様向けに技術サポートを提供いたしております。
※商品の不具合（モーターが動かない、電源が落ちるなど）に関するお問い合わせは、
下記の【よくあるお問い合わせ】をご確認の上、
【不具合お問い合わせフォーム】よりご連絡頂きますようお願いいたします。
保障に関して
初期不良が発生した場合、弊社にて不具合内容を確認後、下記対応を行っております。
※故意・過失など、内容によっては対応できない場合がございます。
| レゴ® 製品 | ご購入後2年以内に発生したものは交換対応 |
|---|---|
| DOBOT 本体 | ご購入後1年以内に発生したものは、交換または修理対応 |
ユーザー登録のお願い
技術サポート、テキストなどの追加購入、不具合対応などのアフターサポート提供のため、ご購入後2ヶ月以内に、お客様情報をご登録ください。