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お客様サポート

WeDo 2.0 サポートコンテンツ一覧

レゴ®WeDo 2.0を利用されているお客様用にサポートコンテンツをご用意いたしました。

お知らせ

  • 2019/08/29

    WeDo 2.0アプリのアップデートについて

    新機能 – WeDo 2.0アプリ内機能に「最大26個の音を録音再生できる音入出力の追加」と 「プログラミングキャンバス上でのプログラム画面の拡大縮小機能」が追加されました。

    WeDo 2.0 アプリ iOS(iPad)版がアップデートされました。 (上記以外のアプリも順次アップデート予定です。)

    既にアップデートされた WeDo 2.0 アプリ iOS(iPad)版のバージョンは、 1.9.42 です。(2019/08/28 現在)

    ▼詳しいアップデート内容はこちら

    https://legoedu.jp/_pdf/news_20190827.pdf

  • 2019/01/25

  • 2018/07/25

  • 2018/06/22

  • 2017/12/25

    Windows10 アップデートによるWeDo2.0 Bluetooth接続問題解消について

    Windows10 Creators Update(1709)により、WeDo 2.0とのBluetooth接続ができなくなっている問題について、 Windows10を最新のバージョンへアップデートすることにより問題が解消されました。

    ■Windows10 Creators Update(1709)にてご使用の方は、Windows10を最新のバージョン(OSビルド 16299.125)へアップデートをお願いします。

    *Windowsアップデートの方法はこちら

    *OSビルドの確認方法はこちら

    ▼Windows10 OSのバージョン確認はこちら

    *バージョンの確認方法はこちら

  • 2017/12/12

  • 2017/12/05

    Windows10 アップデートによるWeDo2.0 Bluetooth接続問題について [続報]

    Windows10 Creators Update(1709)により、WeDo2.0とのBluetooth接続ができなくなっております。
    当初11末までに解決する見込みとご連絡しておりましたが、調整に時間を要しております。 引き続き、レゴ社とMicrosoft社にて解決策をはかっており、12月末頃までに解決される見込みです。

    ■Windows10の方は、ご使用予定のパソコンのOSのバージョンを確認してください。

    *バージョンの確認方法はこちら

    ▼バージョンが[1709]未満の場合

    WeDo2.0ソフトウェアと動作確認ができるまで、アップデートの延期をお願いいたします。

    *アップデートの適用を延期する方法はこちら

    「Fall Creators Update」を延期する場合の影響については、お客様にてご判断ください。

    ▼バージョンが[1709]の場合

    カスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 2017/11/02

    Windows10 アップデートによるWeDo 2.0 Bluetooth接続問題について

    Windows10 Fall Creators Update(1709)により、WeDo2.0とのBluetooth接続ができなくなっております。
    現在、レゴ社とMicrosoft社にて至急解決策をはかっており、復旧は11月末頃の見込みです。

    ■Windows10の方は、ご使用予定のパソコンのOSのバージョンを確認してください。

    *バージョンの確認方法はこちら

    ▼バージョンが[1709]未満の場合

    WeDo2.0ソフトウェアと動作確認ができるまで、アップデートの延期をお願いいたします。

    *アップデートの適用を延期する方法はこちら

    「Fall Creators Update」を延期する場合の影響については、お客様にてご判断ください。

    ▼バージョンが[1709]の場合

    カスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 2017/04/13

ご購入のお客様向け

  • レゴRWeDo 2.0ソフトウェア ダウンロード方法のご案内の画像

    レゴ®WeDo 2.0ソフトウェア ダウンロード方法のご案内

    以下の手順にそって、WeDo 2.0ソフトウェアをダウンロードします。

    (1)ダウンロードサイトにアクセスします。

    ダウンロードサイトへ

    (2)「レゴ WeDo 2.0」をクリックしてください。

    (3)ご利用のOSを選定いただき、ソフトウェアをダウンロードしてください。
    ※iPadでご利用の場合は、「 WeDo 2.0 iPad版アプリをオフラインで使用する場合の注意点」もご確認ください。

    ※通信環境によってダウンロードにかかる時間は異なります。
    ※ダウンロードによる機器の故障・不具合に関して、弊社ならびに、LEGOエデュケーションは責任を負いかねます。

  • レゴ WeDo 2.0基本セット バージョン変更の画像

    レゴ® WeDo 2.0基本セット バージョン変更

    レゴ® WeDo 2.0基本セットが変更となります。

    【変更時期:2019年8月】

    変更内容

    1. トップカード・リーフレット

    • トップカードの一目でわかるイラストとリーフレットでの丁寧な説明で準備のための4つのステップが明確に示されています。

    トップカード・リーフレット画像

    2. シールの追加(外箱用、スマートハブ用)

    シール画像

    3.番号付+小分けされたブロック

    • 仕分けトレイにあわせて番号を付け、仕分けが簡単にできるようになりました。

    小分けされたブロック画像

    4. その他

    • 外箱のラベル表記が新しくなりました。

    ラベル画像

    バージョン確認方法

    WeDo 2.0基本セットのバージョンは、外箱の側面に貼られているシールにてご確認いただけます。

    【変更前】 Item:6138600 / Version:29
    【現 行】 Item:6257295 / Version:110

    バージョン確認方法サンプル
    外箱

  • レゴ®WeDo 2.0スマートハブとの接続方法のご案内

    WeDo 2.0スマートハブとの接続方法は、お使いのデバイスのOSによって異なります。
    お使いのOSをお選びください。

  • 修理交換について

    ご購入後、一定期間での初期不良に関しましては交換対応させていただきます。
    ご使用後の故障、商品破損につきましては、弊社ならびにメーカーでも修理対応は行っておりません。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
    対応につきましては、カスタマーセンターまでお問い合わください。

技術情報

レゴRWeDo 2.0Rの画像

レゴ®
WeDo 2.0

詳しくはこちら

パーツ一覧表

パーツ一覧表の画像

パーツ一覧表

詳しくはこちら

上記でお悩みが解決しなかった場合

上記の内容でお悩みが解決しなかった場合には下記メール、もしくはお電話で弊社カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせ

CONTACT

株式会社アフレル

本社/カスタマーセンター

         
〒918-8231 福井県福井市問屋町3-111
TEL.0776-25-0303 FAX.0776-25-0309 info@afrel.co.jp
カスタマーセンター電話受付 9:30-17:30(土日・祝日・年末年始を除く) MAP

東京支社

〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1-7-9 日本橋茅場町プレイス7F
TEL.03-6661-9251 FAX.03-3249-3741 MAP

大阪事業所

〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島3-7-8 NLC新大阪17号館701
TEL.06-4805-8788 FAX.06-4805-8789 MAP

福岡サテライトオフィス

〒814-0001
福岡県福岡市早良区百道浜2-1-22
福岡SRPセンタービル307(QUEST内)
TEL.092-577-1386 MAP
  • 正規代理店

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